FAQ

Pre zákazníkov zo Slovenska a Česka je poštovné zdarma. Doba doručenia sa môže líšiť, zvyčajne trvá 1-2 dni, avšak v prípade, že niektoré produkty nie sú okamžite dostupné, doručenie môže trvať až 15 dní. Vždy sa snažíme zabezpečiť čo najrýchlejšie doručenie, aby sme splnili očakávania našich zákazníkov.

Ponúkame viaceré možnosti platby, vrátane platby kartou prostredníctvom platobného systému Stripe, Apple Pay, bankového prevodu a platby dobierkou.

Zákazníkom poskytujeme možnosť vrátiť tovar bez udania dôvodu do 30 dní od dátumu nákupu. Po obdržaní a kontrole vráteného tovaru vám vrátime plnú sumu zaplatenú za produkt.

V prípade reklamácie, ak zistíte akékoľvek problémy s kvalitou alebo závady na zakúpenom produkte, prosím, kontaktujte nás čo najskôr. Poskytneme vám pokyny na postup pri reklamácii a budeme sa snažiť riešiť problém čo najrýchlejšie. Reklamácie sú riešené v súlade s platnými zákonmi a podmienkami našej spoločnosti.

Pokiaľ chcete vrátiť alebo reklamovať tovar, navštívte stránku Vrátenie tovaru a reklamácia ,kde sa nachádzajú všetky potrebné informácie a pokyny pre vrátenie tovaru.

Odporúčame zvoliť obvyklú veľkosť (true to size). Pre podrobné informácie môžete navštíviť našu stránku s veľkostnými tabuľkami.

Naša spoločnosť sa zaväzuje predávať len 100% originálne a overené tenisky. Získavame tovar od dôveryhodných a overených partnerov a každý produkt prechádza dôkladnou kontrolou autenticity predtým, ako sa dostane k zákazníkovi.

Áno, pravidelne ponúkame rôzne zľavy a promo akcie. Odporúčame sledovať naše sociálne médiá a pravidelne navštevovať našu webovú stránku, aby ste boli informovaní o aktuálnych ponukách a zľavách.

Súkromie našich zákazníkov je pre nás veľmi dôležité. Všetky osobné údaje a finančné informácie sú chránené v súlade so zákonom a našimi zásadami ochrany osobných údajov. Používame šifrovanie a bezpečnostné opatrenia, ktoré zabezpečujú bezpečný prenos údajov. Pre viac informácií o ochrane osobných údajov navštívte našu stránku Ochrana osobných údajov.